SEND&HENT

1. Når du bestiller dine personlige fotoprodukter, vælger du ”Send&Hent” som leveringsmulighed
2. Systemet viser dig nu mulige afhentningssteder (Bilka, føtex eller udvalgte Netto butikker)
3. Du vælger den butik, du ønsker at afhente din pakke /dine pakker i
4. Efter produktion afsendes dine fotoprodukter til den valgte butik
5. Når pakken/pakkerne er klar til afhentning, modtager du en SMS og en E-mail med en kode

Bemærk: Det er påkrævet, at du henter den nyeste version af bestillingssoftwaren for at kunne benytte Send&Hent. Hent bestillingssoftwaren her.

1. Tryk ”Hent” på skærmen
2. Indtast den 8-cifrede kode, som du fik tilsendt på SMS/ E-mail
3. Afslut med ”OK” 4. Tag din pakke med fotoprodukter ud af boxen

Send&Hent er baseret på selvbetjening - det er nemt og bekvemt!

Spørgsmål:
Hvad sker der, hvis jeg ikke opdaterer min bestillingssoftware som anbefalet?
Svar:
Hvis du ikke opdaterer softwaren, så kan du udelukkende vælge: ”Forsendelse til privatadresse”. Muligheden for at afhente din fotoordre i en ønsket butik er så ikke længere en option.

Spørgsmål:
Bliver jeg kun adviseret om afhentning af den pågældende fotoordre én gang på SMS?
Svar:
Hvis du ikke reagerer på den første advisering via SMS, modtager du indtil 7. dagen en reminder.

Spørgsmål:
Hvad sker der med min ordre, såfremt jeg ikke når at hente den i Send&Hent pakkeboks inden de 7 dage?
Svar:
På 7. dagen går ordren tilbage til TNT og afleveres hos Dansk Supermarked i Årslev. Herfra vil supportafdelingen kontakte dig med henblik på at gensende din fotoordre til en ønsket Send&Hent pakkeboks.