Almindelige forretningsbetingelser
§1
Anvendelsesområde
For forretningsforhold mellem sælger og køber gælder alene nedenstående almindelige forretningsbetingelser, og som udleveres til køber senest samtidig med indgåelse af første aftale mellem køber og sælger.
Aftalen vedrører sælgers fremkaldning, behandling og levering af fotos fremsendt af køberen i analog og/eller digital filformat.
Køber opfordres til at lagre de almindelige forretningsbetingelser på sin computer og/eller printe dem forud for online bestilling.
§ 2
Kontrahenter
Køberen er:
Den som afgiver tilbud om bestilling af vare/r hos sælger og tilbuddet accepteres.
Sælger er:
Bilka,
CVR nr. 35954716
§ 3
Kontakt
Al kontakt vedrørende reklamation, fortrydelse etc. mod sælger bedes rettet mod:
bilka@onlinefotoservice.dk
§ 4
Kontraktindgåelse
Ved afsendelse af digitale fotos i filformat (”billedfiler”) afgiver køber ordre til sælger om fremstilling af fotos og/eller artikler forsynet med fotos (”varer”). Afgivelse af ordre anses som tilbud til sælger.
Endelig aftale anses således først for indgået, når den af køber via internettet afgivne ordre af sælger accepteres ved fremsendelse af overensstemmende ordrebekræftelse.
§ 5
Priser
Leveringen af varerne sker til de på tidspunktet for kontraktindgåelsen gældende priser i danske kroner, som anført på sælgers website. Der tages forbehold for fejl i vores oplysninger om pris på hjemmesiden, i et katalog m.v., således at priser alene er vejledende opfordring til at gøre tilbud.
Fremgår pris tillige af faktura, anses denne for at være gældende, medmindre denne er fejlbehæftet og dette måtte stå køber klart.
Prisen inkluderer fremkaldning og behandling af digitale filformater som aftalt, forsendelses- og leveringsomkostninger og den til enhver tid gældende lovbestemte moms.
§ 6
Levering, forsendelse
Leveringen eller afhentningen af ordren sker i henhold til de i bestillingssoftwaren eller på websitet fastlagte bestemmelser, medmindre køber og sælger har aftalt andet.
Vi leverer over hele Danmark undtaget i Grønland og på Færøerne.
Såfremt levering skal ske til købers adresse, anses risikoen for overgået til køber, så snart varen overgives til selvstændig fragtfører. Denne bestemmelse gælder også i forbrugerkøb.
§ 7
Betaling
Køber skal ved afgivelse af ordren anføre, om han ønsker at betale med direkte debitering, kreditkort eller mod faktura. Der sælges ikke på kredit til kunder under 18 år.
Ved direkte debitering angives de overførselsomkostninger, som sælgeren pålægges af den overførende bank. Køber afholder samtlige af disse overførselsomkostninger.
Såfremt der ved betaling med direkte debitering ikke kan foretages debitering på købers konto på grund af forhold som køberen er ansvarlig for, skal køber refundere sælger de i forbindelse med tilbagedebiteringen påløbne bankgebyrer.
§ 8
Markedsføring
Stk. 1. Sælger markedsfører sig udelukkende ved direkte henvendelse til kunder hvor tilladelse foreligger, om at dette må ske, jf. markedsføringslovens § 6, stk. 1, jf. dog stk. 2.
Stk. 2. Sælger forbeholder sig retten til at fremsende markedsføringsmateriale via elektronisk forsendelse til eksisterende kunders oplyste elektroniske adresse, jf. markedsføringslovens § 6, stk. 2, 1. pkt., medmindre disse har benyttet sig af retten til at fravælge sådanne henvendelser, jf. markedsføringslovens § 6, stk. 2, 2. pkt., når:
§ 9
Modregning
Køber kan alene foretage modregning, såfremt hans modkrav er fastslået ved endelig dom, retligt forlig, eller såfremt sælger skriftligt bekræfter, at modregning må ske.
§ 10
Ejendomsforbehold
Stk.1. Indtil sælger modtager fuld og endelig betaling for varen, forbliver varen sælgers ejendom.
Stk.2. Stk. 1 gælder ikke i forbrugerkøb.
§ 11
Fortrydelsesret
Stk. 1. Ved forbrugerkøb indrømmes køber ret til at fortryde købet i indtil 14 dage efter aftaleindgåelsen ved tilvirkningskøb eller ved modtagelsen af varen for så vidt angår øvrige køb, jf. dog stk. 2 - Henvendelser herom tilstilles sælgers kundeservice, jf. § 3, hvis en sådan opgives, og ellers til sælgers opgivne adresse.
Stk. 2. For varer som skal fremstilles og/eller tilpasses købers individuelle behov, gælder en eventuel fortrydelsesret kun, indtil sælger har påbegyndt sin behandling af den modtagne ordre, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 4. Eftersom sælger som oftest påbegynder fremstillingen af disse varer umiddelbart efter aftalens indgåelse, vil køb i disse tilfælde ikke kunne fortrydes, og køber gøres derfor opmærksom på, at han ved at afgive sådan en bestilling også hurtigt mister sin ret til at fortryde købet.
§ 12
Mangler
Er en vare behæftet med en mangel, uanset manglens karakter, er sælger berettiget til at afhjælpe manglen eller at levere en ny mangelfri vare efter købers eget valg.
Sælger er dog uanset foranstående berettiget til at nægte den valgte afhjælpning af manglen, såfremt denne afhjælpning er forbundet med uforholdsmæssige omkostninger, og såfremt en anden afhjælpning af manglen ikke er forbundet med væsentlige ulemper for køber.
Såfremt en afhjælpning af manglen slår fejl, er køber berettiget til efter eget valg at forlange ophævelse af aftalen eller forholdsmæssigt afslag i købsprisen.
Såfremt køber vil påberåbe sig en mangel, er køber forpligtet til at gøre manglen gældende inden rimelig tid.
Køber gøres opmærksom på, at køber er selv ansvarlig for formatet og kvaliteten af de indsendte billeder. Hvis billederne ikke kommer retur i den ønskede størrelse f.eks. 10x15, men i stedet i 10x13 eller 10x18 og dette skyldes formatet billedet er taget i, vil det ikke være at anse som en mangel, ligesom der ikke sker nogen forbedring af billederne på laboratoriet - er billedet i en dårlig opløsning, vil fremkaldelse og forstørrelser ikke ændre på dette og den færdige vare vil derfor ikke fremstå bedre end råvaren, dvs. kvaliteten af det indsendte materiale, tillader.
§ 13
Videregivelse af personoplysninger
Sælger gør til sin online-fotoservice brug af infrastrukturen og softwaren hos:
CeWe Color AG & Co. OHG, Oldenburg
Meerweg 30 - 32
D - 26133 Oldenburg
Deutschland
Og hos:
CeWe Color Nordic ApS
Segaltvej 16
8541 Skødstrup
Danmark
CVR nr.: 33808518
Til ordrebehandlingen videregives kun de person- og billeddata til ovennævnte parter, der er nødvendige for ordrebehandlingen og evt. efterfølgende service og kommunikation.
Såfremt kunden ikke har frabedt sig markedsføring, vil CeWe Color Nordic ApS som databehandler for sælger tillige modtage og behandle oplysninger i dette øjemed.
Det er en betingelse for sælgers opfyldelse af denne aftale, at køber har givet sit udtrykkelige samtykke til, at sælger må foretage behandling af personfølsomme oplysninger i forbindelse med behandling, fremkaldning, levering og afregning i overensstemmelse med den indgåede aftale mellem køber og sælger.
Der henvises til den særskilte samtykkeerklæring, som køber er forpligtet til at lagre på sin computer og/eller printe forud for online-bestilling af sælgers ydelser.
§ 14
Ophavsret
Køber er forpligtet til at påse, at indholdet af de overførte digitale billedfiler og den efterfølgende anvendelse heraf ikke krænker tredjemands immaterielle rettigheder, herunder men ikke begrænset til tredjemands ophavs- og varemærkerettigheder.
Alle følger af en eventuel krænkelse af disse tredjemandsrettigheder er alene købers ansvar. Køber er således forpligtet til at skadesløsholde sælger for ethvert krav, som tredjemand gør gældende som følge af krænkelse af tredjemands rettigheder ved sælgers fremkaldning, behandling, mangfoldiggørelse og anvendelse af de overførte digitale billedfiler.
Køber er herunder forpligtet til at skadesløsholde sælger for samtlige advokatomkostninger og øvrige sagsomkostninger, som sælger måtte blive forpligtet til at afholde, som følge af tredjemands henvendelse og/eller indledning af retslige skridt mod sælger for en potentiel krænkelse af tredjemands immaterielle rettigheder.
Køber sikrer i øvrigt, at indholdet af de overførte billedfiler ikke er i strid med den til enhver tid gældende lovgivning i øvrigt, herunder men ikke begrænset til straffelovens bestemmelser om udbredelse af børneporno. Såfremt sælger får kendskab til, at regler herom ikke overholdes, forbeholdes retten til at inddrage alle relevante myndigheder.
§ 15
Persondatapolitik
Sælger tilstræber at beskytte vore kunders privatliv og personfølsomme oplysninger.
Se nærmere herom i vores databeskyttelseserklæring.
§ 16
Værneting og lovvalg
Enhver tvist, der vedrører nærværende aftale eller fortolkningen heraf, afgøres af de almindelige danske domstole og efter dansk ret med undtagelse af de danske lovvalgsregler, såfremt sådanne regler måtte føre til anvendelse af anden ret end dansk og der ikke er tale om forbrugerkøb.
Det gøres udtrykkeligt gældende, at den internationale købelovskonvention - CISG - ikke finder anvendelse.
Såfremt enkelte bestemmelser i nærværende aftale med køberen, herunder nærværende almindelige forretningsbetingelser, er eller bliver ugyldige, berøres gyldigheden af de øvrige bestemmelser ikke deraf.